Портал с легкостью формирует единый платёжный документ, список подлежащих к оплате жилищно-коммунальных услуг и способы их оплаты. На портале подробно разъясняется значение каждой услуги, включенной в единый платёжный документ: водоснабжение, электроснабжение, водоотведение, газоснабжение, вывоз и утилизация твердых отходов, отопление, содержание и текущий ремонт жилой площади, капитальный ремонт, добровольное страхование. В один клик граждане могут получить интерактивный бланк единого платежного документа с всплывающими подсказками, которые наглядно и доступно расшифровывают значения полей.

На сайте наглядно проиллюстрированы преимущества оплаты с помощью ЕПД: экономия времени, прозрачная система начисления, принцип одного окна и разнообразие способов оплаты, а также перечислены способы передачи показаний по приборам учёта и способы оплаты услуг ЖКХ.

 На портале жители могут передать показания счётчиков своих приборов учета, войти в свой личный кабинет и найти всю исчерпывающую информацию по расчётам жилищно-коммунальных услуг, узнать о своей задолженности, а также выбрать любой из удобных вариантов оплаты: через терминалы, банковские онлайн сервисы, в почтовых отделениях или через личный кабинет лкк-жкх.рф». Также на сайте жители могут скачать или распечатать красочные информационные буклеты, информирующие о том, как сэкономить на оплате ЖКУ и памятку о едином порядке оплаты коммунальных услуг.